Documento de información previa

Documento de información general previa a la celebración de un contrato de seguro o con ocasión de modificación o prórroga del contrato de seguro si se han producido alteraciones en la información inicialmente suministrada:

  1. Datos identificativos del mediador de seguros:
Lógica Gestión de Riesgos Correduría de Seguros, S.L.
NIF B86627031
Paseo del Pinar, 25 - 3º Izqda.; 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid)
Teléfono: 91.024.17.51

b. Inscripción en registro administrativo de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Correduría de seguros: Con autorizaciones en la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones Correduría de Seguros J-3031.
Usted puede comprobar la vigencia de la autorización a través del Punto Único de Información (PUI) de distribuidores de seguros y de reaseguros disponible en la web de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones: www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx

c. Lógica mantiene concertados seguro de Responsabilidad Civil y garantía financiera de conformidad con lo establecido en el RDL 3/2020.

 

d. Tratamiento de sus datos de carácter personal

A los efectos previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, así como en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales La correduría mantiene la condición de responsable del tratamiento respecto de los datos de las personas que acudan a ella.
Para conocer en detalle nuestra política de protección de datos acceda al siguiente enlace: pharmabioseguros.com/pharmabio/politica-de-proteccion-de-datos
 

e. Normas de conducta:

- Lógica actuará siempre con honestidad, equidad y profesionalidad en beneficio de los intereses de sus clientes.

- Se actuará en representación del cliente, no actuamos ni en nombre ni por cuenta de ninguna entidad aseguradora.

 

f. Participaciones societarias:

- No se posee participación directa o indirecta de los derechos de voto o del capial en ninguna entidad aseguradora.

- Ninguna entidad aseguradora o empresas matrices, filiales o participadas de las misma posee una participación directa o indirecta en los derecho de voto o del capital de Lógica.

g. Información y asesoramiento previos que se proporcionarán sobre el contrato de seguro previa a su contratación:

Tendrá disponible en la web logicaseguros.com el presente documento de información general previa del mediador, al cual podrá acceder directamente a través de cualquiera de nuestros mails pinchando el correspondiente enlace.

Antes de la celebración del contrato, Lógica suministrará al cliente la información pertinente sobre el producto de seguro de forma comprensible, de modo que el cliente pueda tomar una decisión fundada, y atendiendo a la complejidad del producto de seguro y al tipo de cliente.

Le será entregado el “documento de información sobre el producto de seguro”, elaborado por la entidad aseguradora, el cual contendrá entre otros un resumen de las coberturas del seguros, incluidos los principales riesgos asegurados, la suma asegurada, así como un resumen de las principales exclusiones.

h. Asesoramiento:

Por lo que se refiere al contrato ofrecido o sobre el cual se ha asesorado:

- Lógica facilitará a sus clientes un asesoramiento basado en un análisis objetivo y personalizado, sobre la base del análisis de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado, de modo que pueda formular una recomendación personalizada, ateniéndose a criterios profesionales, respecto al contrato de seguro que sería adecuado a las necesidades y preferencias del cliente.

- Lógica realiza su actividad de distribución de seguros con varias entidades aseguradas, entre las que se encuentran (sin carácter limitativo y pudiendo ser susceptible de cambio en cualquier momento): Aig, Allianz Global, Allianz, Asefa, Atradius Crédito y Caución, Caser, Chubb, Europ Assistance, Generali, Hiscox, Reale, Mapfre España, Mapfre Vida, Mapfre Global Risk, Markel, W.R. Berkley y Solunion.

i.- Exención de la obligación de información previa en grandes riesgos.

Conforme regula el RDL 3/2020 no será obligatorio facilitar la información previa cuando el distribuidor de seguros Lógica ejerza actividades de distribución en relación con seguros de grandes riesgos.
 j. Protección del cliente: Mecanismos para resolver quejas y reclamaciones:
En Lógica nos esforzamos constantemente en proporcionar a nuestros clientes un excelente servicio de atención al cliente. Nos comprometemos a tratar todas las quejas de manera eficiente, efectiva y justa.
Le informamos a continuación de los mecanismos para resolver quejas y reclamaciones:

1. Defensor del Cliente

Conforme a lo establecido en el RDL 3/2020 y en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros, el Servicio de Atención al Cliente (S.A.C.) está encomendada la atención y resolución de la totalidad de las quejas y reclamaciones que se reciban a un Defensor del Cliente.

El Defensor del Cliente es un experto independiente de reconocido prestigio, a quien corresponde atender y resolver los tipos de quejas y reclamaciones que se sometan a su decisión en el marco de lo que dispone su Reglamento de Funcionamiento, así como promover el cumplimiento de la normativa sobre transparencia y protección del cliente y de las buenas prácticas y usos financieros, todo ello conforme a lo dispuesto en la normativa sobre protección del cliente de servicios financieros.

Puede ampliar información sobre el Defensor del Cliente a través del del siguiente enlace: Defensor del cliente

2. Protección administrativa del cliente de los servicios financieros.

En caso de tratarse de quejas y reclamaciones referentes a la actuación de Lógica por su actividad de mediador de seguros será imprescindible acreditar haber formulado la queja o reclamación previamente ante el Defensor del Cliente.

Hasta la entrada en vigor de la Ley prevista en la disposición adicional primera de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones regulado en el artículo 30 de la Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de Medidas de Reforma del Sistema Financiero, atenderá las quejas y reclamaciones que presenten los tomadores, asegurados y beneficiarios por contrato de seguro.

El servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ajustará su proceder a los principios de proporcionalidad, adecuación, imparcialidad, efectividad e independencia organizativa y funcional.

Para conocer con detalle el procedimiento del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones acceda a la web de la la Dirección General de Seguros, apartado Asegurados y Partícipes – Servicio de reclamaciones o a través del siguiente enlace: www.dgsfp.mineco.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx

 k. Naturaleza de la remuneración recibida en relación con el contrato de seguro:

Lógica presta sus servicios a cambio de una comisión económica, un porcentaje a calcular sobre la prima neta de impuestos y recargos, dicha remuneración está incluida en la prima de seguro y es liquidada por la entidad aseguradora a Lógica.

Para cualquier consulta o ampliar información no dude en contactar con nosotros: Teléfono 91.024.17.51 o mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. estamos a su disposición o consulte Aviso Legal